Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Асистент по събиране на дългове
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим асистент по събиране на дългове, който да подпомага процеса на възстановяване на просрочени плащания и да осигурява ефективна комуникация с длъжниците. Ролята изисква внимание към детайла, умения за работа с клиенти и способност за управление на конфликти. Асистентът ще работи в тясно сътрудничество с екипа по събиране на дългове, като ще подпомага обработката на документи, проследяването на плащания и поддържането на база данни. В допълнение, ще бъде отговорен за изготвяне на отчети и предоставяне на информация за статуса на събирането на дългове. Тази позиция изисква добро познаване на законодателството, свързано със събирането на дългове, както и умения за работа с компютърни системи и софтуер за управление на клиенти. Кандидатът трябва да бъде комуникативен, организиран и способен да работи под напрежение, като същевременно запазва професионализъм и етика. Ако сте мотивирани да работите в динамична среда и имате желание да развивате уменията си в сферата на финансите и събирането на дългове, тази позиция е подходяща за вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Подпомагане на процеса по събиране на просрочени плащания
- Комуникация с длъжници по телефон и имейл
- Обработка и архивиране на документи, свързани със събирането на дългове
- Проследяване на плащания и актуализиране на база данни
- Изготвяне на отчети за статуса на събирането на дългове
- Сътрудничество с други отдели за разрешаване на спорове
- Поддържане на професионални взаимоотношения с клиенти и длъжници
- Спазване на законодателството и вътрешните политики
- Участие в обучения и семинари за подобряване на уменията
- Поддържане на конфиденциалност на информацията
Изисквания
Text copied to clipboard!- Средно образование, предимство е висше образование в икономика или право
- Опит в събиране на дългове или клиентско обслужване е предимство
- Добри комуникационни и преговорни умения
- Умения за работа с компютър и офис приложения
- Внимание към детайла и организираност
- Способност за работа под напрежение и в екип
- Знания по законодателството, свързано със събирането на дългове
- Отговорност и професионализъм
- Добро владеене на български език, писмено и говоримо
- Готовност за учене и развитие
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв опит имате в събирането на дългове?
- Как бихте подходили към конфликтна ситуация с длъжник?
- Какви компютърни програми използвате?
- Как организирате работата си при множество задачи?
- Какво знаете за законодателството, свързано със събирането на дългове?
- Как бихте мотивирали длъжник да изплати задълженията си?
- Как се справяте със стресови ситуации?
- Какви са вашите силни страни в комуникацията с клиенти?
